Generelle salgsvilkår
Versjon av 21. oktober 2026
Vilkår for OWLY LEARNINGs levering av digitalt innhold i Holy Owly-appen.
Avtalepartene
OWLY LEARNING — SAS
EUID : FR2501.130113053
holyowly.com
Kontakt oss contact@holyowly.fr
Virkeområde og betalingsplikt
Kjøp inngås mellom kunden og OWLY LEARNING. Vilkårene gjelder digitalt innhold uten fysisk medium som leveres på holyowly.com og i appbutikker til forbrukeres personlige, ikke-kommersielle bruk. Alle betalte bestillinger medfører betalingsplikt.
Bare innhold valgt av OWLY LEARNING er gratis. Tilgang til alt innhold i et betalt tilbud krever et abonnement og en bestilling som omfattes av disse vilkårene.
Kunden må ha rettslig handleevne til å inngå avtalen og være sluttbruker eller verge for en mindreårig bruker. Appen bruker vanlige operativsystemer. Kunden må kontrollere at utstyret er kompatibelt.
Ved å bestille godtar kunden vilkårene i sin helhet. Avvik krever skriftlig forhåndsgodkjenning fra OWLY LEARNING. At en bestemmelse ikke påberopes, innebærer ikke at retten til å påberope den senere frafalles.
Vilkårene som gjelder på bestillingsdatoen, kommer til anvendelse. OWLY LEARNING kan endre dem og varsler kunden via e-post med en oppfordring om å godta endringene. Opplysninger og tilgang for personlig bruk kan ikke overføres til tredjepart.
Bestilling, bekreftelse og tilgang
Kunden skal fylle ut alle obligatoriske felt med fullstendige, oppdaterte og korrekte opplysninger. Kunden er ansvarlig for feilregistreringer, særlig i e-postadressen, og for sikker oppbevaring og bruk av brukernavn og passord.
Bestillingen av valgt innhold blir bindende etter full betaling på nettstedet eller i den aktuelle butikken og bestillingsbekreftelse. Bekreftelsen sendes senest innen 48 arbeidstimer. Kunden skal kontrollere mottak og varsle OWLY LEARNING skriftlig via e-post eller post hvis den mangler. Bevis for at bekreftelsen er sendt til adressen nøyaktig slik kunden oppga den, gir en formodning om mottak, med forbehold om lovbestemte bevisregler.
Bestillingen og avtalen er personlige. Rettigheter og plikter kan ikke overføres helt eller delvis til tredjepart. Når bestillingen er godkjent, betalt og bekreftelsen mottatt, gir innloggingsopplysningene tilgang til kundekontoen og appinnholdet i det valgte tilbudet.
Priser, fakturering og betaling
Prisene inkluderer alle avgifter, og bestillinger betales i euro. OWLY LEARNING kan endre prisene. Prisen som gjelder når bestillingen registreres, benyttes. Totalbeløpet inkludert avgifter vises før betalingen bekreftes. Det gis ingen rabatt for tidlig betaling.
Bestillingen godkjennes ved full betaling på nettstedet eller via den valgte butikkens betalingssystem. På nettstedet betales det med bankkort; sjekker godtas ikke. Kunden er ansvarlig for å betale prisen og gjeldende gebyrer og avgifter. Endringer i abonnementsprisen varsles til kunden.
Tilgodebeløp og refusjoner for en bestilling utbetales til samme konto som ble belastet. Kunden må opplyse om relevante endringer i betalingsopplysningene. Registrering av kortopplysninger og endelig bekreftelse utgjør bevis for bestillingen og betalingsplikten, med forbehold om gjeldende lovregler.
Kampanjetilbud gjelder bare i den oppgitte perioden og for bestillinger som blir bindende i denne perioden.
Forespørsler om refusjon
For kjøp på nettstedet sender du forespørselen etter den kommersielle refusjonsordningen til contact@holyowly.fr innen to dager etter belastningen. Hver forespørsel vurderes individuelt. Ordningen gir ingen automatisk garanti for refusjon.
For kjøp fakturert av Apple sender du forespørselen til Apple på reportaproblem.apple.com. For kjøp fakturert av Google Play kontakter du contact@holyowly.fr innen to dager etter belastningen og oppgir GPA-bestillingsnummeret på fakturaen.
Todagersfristen gjelder denne kommersielle ordningen og begrenser ikke lovfestede rettigheter. Ordningen begrenser verken gjeldende angrerett, lovfestede garantier eller andre lovfestede forbrukerrettigheter.
Angrerett og digitalt innhold
Ved å bekrefte kjøpet godtar kunden salgsvilkårene. For digitalt innhold uten fysisk medium forutsetter bortfall av angreretten at kunden uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen utløper, og uttrykkelig har erkjent at angreretten dermed går tapt, i samsvar med gjeldende lov. Godtakelse av generelle vilkår alene erstatter ikke dette samtykket og denne erkjennelsen.
Når disse kravene er oppfylt og leveringen har startet på kundens anmodning, kan angreretten ikke lenger brukes for det aktuelle innholdet. I andre tilfeller gjelder forbrukerens lovfestede rettigheter.
Varighet, fornyelse og oppsigelse
Abonnementets varighet fremgår av det valgte tilbudet. Når tilgangen er åpnet, bestemmer kunden hvordan den brukes. At abonnementet ikke brukes, eller at bare deler av innholdet brukes, gir ikke i seg selv rett til prisavslag eller refusjon, uten at dette begrenser lovfestede forbrukerrettigheter.
Avtalen gjelder for valgt varighet og fornyes deretter automatisk for samme periode i henhold til tilbudets vilkår. Fornyelse skjer til prisen som gjelder for abonnementer av samme varighet på fornyelsesdatoen, med forbehold om lovbestemt informasjon og rettigheter.
Kunden kan stoppe fornyelsen gjennom kanalen som ble brukt ved kjøpet. Hos Apple må oppsigelsen skje minst 24 timer før den løpende perioden utløper. Et abonnement som ikke fornyes, avsluttes ved utløpet av den betalte perioden. Avinstallering av appen avslutter ikke abonnementet.
Kunden skal holde opplysninger for identifikasjon, korrespondanse og betaling oppdatert, også ved fornyelse.
Si opp et abonnement kjøpt på nettstedet
Logg inn på kontoen din, åpne Abonnement og velg oppsigelse for det gjeldende abonnementet. Følg hele prosessen frem til endelig bekreftelse på oppsigelsen. Et eventuelt tilbud om å beholde abonnementet er ikke en oppsigelse. Etter bekreftelse viser kontoen at fornyelsen er stoppet. Tilgangen varer ut den betalte perioden. Denne prosessen gjelder abonnementer kjøpt på nettstedet, ikke abonnementer fakturert av Apple eller Google.
Si opp et Apple-abonnement
- Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad og trykk på navnet ditt.
- Trykk på Abonnementer og velg Holy Owly med Apple-kontoen som ble brukt ved kjøpet.
- Trykk på Avslutt abonnement og bekreft etter Apples anvisninger. Hvis alternativet mangler, bruk den offisielle hjelpen for å kontrollere status og faktureringskanal.
Si opp et Google Play-abonnement
- Åpne Google Play med Google-kontoen som ble brukt ved kjøpet.
- Trykk på profilikonet, deretter Betalinger og abonnementer og så Abonnementer.
- Velg Holy Owly, trykk på Si opp abonnementet og følg anvisningene. Tilgangen varer ut den betalte perioden.
Garantier og ansvar
Gratisinnholdet gir kunden mulighet til å bli kjent med appen og noe av innholdet før bestilling. OWLY LEARNING er bundet av lovfestede garantier for digitalt innhold. Ingen bestemmelser her begrenser disse garantiene eller ufravikelige forbrukerrettigheter.
Under abonnementet er kunden ansvarlig for at utstyr, programvare, operativsystemer og verktøy som kreves for tilgang, fungerer. OWLY LEARNING leverer innhold i standardformat og videreutvikler det for å oppdatere appen og det lekbaserte språkinnholdet. Dette endrer ikke i seg selv abonnementet, med forbehold om kundens lovfestede rettigheter.
OWLY LEARNING arbeider for at tjenesten skal fungere godt, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Plikten til å gjøre rimelige anstrengelser gjelder bare i den utstrekning loven tillater det, og utelukker ikke lovfestede plikter knyttet til levering, kontraktsmessighet og garantier.
Eksterne lenker
OWLY LEARNING eller tredjeparter kan lenke til andre nettsteder eller ressurser. OWLY LEARNING kontrollerer ikke disse eksterne ressursene og garanterer verken tilgjengelighet eller innhold. Utgiverne har ansvaret for innholdet, med forbehold om ansvar fastsatt ved lov.
Personopplysninger og personvern
OWLY LEARNING respekterer personvernet ditt. Personvernerklæringen beskriver behandling av personopplysninger og brukernes rettigheter.
Immaterielle rettigheter
Tekster, kommentarer, stemmer, illustrasjoner, bilder og annet innhold på holyowly.com og i Holy Owly-appen er beskyttet over hele verden av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Bare privat bruk er tillatt, med forbehold om gjeldende lov.
Utover privat bruk og lovbestemte unntak kreves OWLY LEARNINGs forhåndstillatelse for å kopiere, reprodusere, distribuere, selge, publisere, utnytte eller konvertere innhold til et annet format. Gjengivelse av hele eller deler av appen eller innholdet omfattes av gjeldende rettigheter. Uautorisert bruk kan utgjøre et rettighetsbrudd.
Force majeure
OWLY LEARNING og tredjeparter som bidrar til tjenesten, er ikke ansvarlige for svikt eller forsinkelser som skyldes hendelser utenfor deres kontroll når lovens vilkår for force majeure er oppfylt. Dette kan omfatte myndighetstiltak, brann, flom, jordskjelv, opptøyer, krig, sabotasje eller nettverks- og telekommunikasjonssvikt. Berørte parter skal treffe alle rimelige tiltak for å begrense virkningene. En teknisk hendelse eller IT-feil er ikke automatisk force majeure.
Lovvalg og tvister
Den franske versjonen er den autoritative. Fransk rett gjelder for kjøpene uten å frata forbrukeren ufravikelig vern etter gjeldende lov.
Ved tvister søker partene en minnelig løsning etter skriftlig varsel. Hvis enighet ikke oppnås innen femten dager, kan tvisten bringes inn for kompetent domstol etter gjeldende regler. Vilkårene pålegger ikke forbrukeren å bruke domstolene ved OWLY LEARNINGs forretningskontor som eneste verneting.
Våre forpliktelser
- Ingen reklame i appen.
- Beskyttelse av eksterne lenker i appen.
- Beskyttelse av kjøp i appen.
